Reklamacje, wymiany i zwroty towarów

REKLAMACJE PRODUKTÓW

Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas transportu lub nie działa, prosimy o poinformowanie nas o tym za pomocą poniższych formularzy natychmiast po otrzymaniu przesyłki. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i obiecujemy, że Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona priorytetowo.

Jeśli otrzymasz uszkodzony, niedziałający lub nieprawidłowo wysłany produkt, skontaktuj się z nami pod adresem hello@thecheekymonkey.eu

Prosimy nie odsyłać produktów uszkodzonych lub niedziałających prawidłowo.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy z dowolnego powodu i bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem hello@thecheekymonkey.eu

Produkt, który chcesz zwrócić, musi być nieuszkodzony, w oryginalnym lub odpowiednim opakowaniu, wraz ze wszystkimi częściami i akcesoriami. Produkt należy odesłać listem poleconym.

Zwrot ceny zakupu lub wymiana zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki w magazynie centralnym lub od otrzymania potwierdzenia wysyłki na nasz adres e-mail.

Koszty wysyłki zawsze pokrywa nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
W przypadku odstąpienia od umowy, w której kupujący wykorzystał kod promocyjny, środki te są traktowane jako rabat i nie są zwracane użytkownikowi. Zwrócona zostanie jedynie zapłacona kwota.
Więcej informacji na temat zwrotów produktów można znaleźć w regulaminie. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@thecheekymonkey.eu

Zwrot ceny zakupu lub wymiana towaru nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki w magazynie centralnym lub od otrzymania potwierdzenia wysyłki na nasz adres e-mail.